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Apple iPod / iPad als POS Kasse und Verkaufsberater

Enterprise Apps 23. April 2012 By

Wer die Stores von Apple besucht hat, weiß wie Apple selbst die Apple Produkte am POS einsetzt. Die iPods dienen als universelles Tool im Verkaufs- und Bezahlprozess und sind auch elementarer Bestandteil eines jeden Apple Stores im Kundenmanagement. Eine Kassentransaktion bei Apple ist derart einfach, dass der Verkaufsberater von jedem Ort im Store die Daten des Käufers erfasst, die Kreditkarten oder EC Karten Daten eingibt, die Transaktion abschließt und dem Kunden seine Rechnung via Email zusendet. Auf Wunsch können auch Rechnungen direkt im Store ausgedruckt werden und dem Kunden mit der Ware mitgegeben werden.

Die Parfümerie Douglas hat derzeit ein ähnliches Projekt am Start, bei dem mobile und handliche iPods als Kasse dienen und dem Verkäufer gleichzeitig verkaufsfördernde Beratungsinformationen via Finger Tipp bereitstehen. Douglas nennt den Service Escorted Shopping. Die Verkäuferinnen haben dank des iPod Touch mitten auf der Verkaufsfläche Zugriff auf alle Funktionen des Kassensystems. Aber auch im Verkaufsgespräch kommt die App zum Einsatz: Duft-Präferenzen der Kunden oder andere Kundenkarten-Informationen – alles kommt aus der Douglas Datenbank in sekundenschnelle. So kann dank der iPod App bei Douglas die Beratung und das Kassieren in einem Vorgang kombiniert werden. Mit dem mobilen iPod – App Management verstärkt Douglas nicht nur Effizienz und Produktivität sondern erweitert auch seine Marke mit einem bedeutenden Attribut in Sachen Lifestyle.

Das Pilotprojekt von Douglas läuft derzeit in Filialen in Lüdenscheid, Bielefeld, Karlsruhe und Kassel. Dem Handel bringt der mobile Einsatz von Kassensystemen auch ganz neue Möglichkeiten, bspw. im Weihnachtsgeschäft bei Peaks aber auch bei der Einrichtung von Sonderverkaufsflächen im Freien oder außerhalb des POS.

 

 


Jürgen Mayer

Juergen Mayer is CEO at plazz AG. He has a degree in business economy and his professional experiences include T-Online, ProSiebenSat1 Media AG and ten years with Yahoo! Juergen is or had been a board member of various online companies. Furthermore he is founder and shareholder of its own vertical content portfolio exklusiv-golfen.de and exklusiv-muenchen.de.

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